Supprimer votre compte et vos données

Depuis l’application

Si l’application propose la gestion de votre compte, l’option de suppression se trouve dans ses réglages. Le chemin exact est indiqué directement dans l’application, celle-ci pouvant évoluer d’une version à l’autre.

Par courriel

Cette voie est disponible dans tous les cas. Écrivez-nous à l’adresse d’assistance en précisant l’objet « Demande de suppression de compte », depuis l’adresse associée à votre compte lorsque c’est possible.

Ce que vous pouvez demander

• la suppression de votre compte ;
• la suppression des données qui lui sont associées.

Ces deux demandes peuvent être formulées ensemble ou séparément.

Quelles données sont supprimées ?

La liste détaillée des données effacées sera publiée ici une fois l’architecture de stockage de l’application arrêtée. Elle couvrira les informations rattachées à votre compte ainsi que celles produites par votre usage — progression, habitudes et statistiques.

Certaines informations peuvent devoir être conservées lorsqu’une obligation légale l’impose. Le cas échéant, elles ne sont plus utilisées pour faire fonctionner le service.

Désinstaller ne suffit pas

Retirer l’application de votre appareil efface les données qui y sont stockées localement, mais ne supprime pas, à soi seul, un éventuel compte distant. Si vous souhaitez la suppression de ce compte, formulez la demande par courriel comme indiqué plus haut.

Vos autres droits

Accès, rectification, portabilité, opposition : l’ensemble de vos droits et la manière de les exercer sont décrits dans la politique de confidentialité.